Politique de confidentialité

Cette politique explique ce qu'O'Klaire Optik recueille, pourquoi, et ce que vous pouvez me demander de faire à ce sujet. Elle vise ce site web et les essayages que je réalise en personne.

1. Renseignements que je recueille

Je recueille les renseignements personnels nécessaires à la prestation de services d'optique, notamment :

• Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre langue préférée.
• L'adresse où se déroule un essayage, et tout ce que vous inscrivez dans les notes au moment de réserver.
• Votre ordonnance, vos mesures et les notes que je prends lors d'un essayage. C'est la catégorie la plus sensible que je détiens et elle est traitée comme telle.
• Votre assureur et votre numéro de membre ou de police, si vous me les fournissez pour la facturation directe.
• Les factures que je vous émets et les montants qui y figurent, conservés comme documents dans votre compte.
• Les messages que vous m’envoyez au moyen du formulaire de contact de ce site.

Je n'accepte aucun paiement par ce site web et je ne conserve aucun numéro de carte. Vous payez en personne, à la visite. Je ne fais pas d'examens de la vue : je ne détiens donc aucun résultat d'examen, uniquement l'ordonnance que vous ou votre optométriste me remettez.

2. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements servent à :

• Fournir des services d'optique : essayages, commandes et ajustements par la suite.
• Traiter les commandes, émettre les factures et facturer directement votre assureur, le cas échéant.
• Vous envoyer les confirmations et les rappels de rendez-vous.
• Respecter les obligations de tenue de dossiers qui m'incombent à titre d'opticienne autorisée au Nouveau-Brunswick.

Je ne vends pas vos renseignements et je ne m’en sers pas pour vous faire de la publicité.

3. Protection des données

Je protège vos données conformément à la LPRPDE et à la législation applicable du Nouveau-Brunswick sur la confidentialité des renseignements sur la santé. Vos renseignements de santé sont conservés de façon sécurisée et ne sont consultés que par moi ou par une personne que j'ai autorisée.

Concrètement, les personnes et services qui en voient une partie sont : le laboratoire qui taille vos verres, qui reçoit votre ordonnance et vos mesures mais pas vos coordonnées; votre assureur, uniquement si vous m'avez demandé de le facturer directement; et les services techniques sur lesquels ce site fonctionne — l'hébergement, la base de données et la messagerie, qui stockent et protègent vos renseignements au Canada.

Je conserve les dossiers cliniques pendant sept ans après votre dernière visite, comme ma profession l'exige, puis je les détruis.

4. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander la correction de vos données.
• Retirer votre consentement, sous réserve de mes obligations légales.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

5. Pour me joindre

Pour toute question de confidentialité, écrivez à sabrina@oklaireoptik.ca ou téléphonez au 506 397-2173. Par la poste : O’Klaire Optik, 409-49 rue Foundry, Moncton (N.-B.) E1C 0W7.